Fernzugriff

Fernwartung & Remote Support
sicher verbunden.

Wir nutzen RustDesk über eine selbst betriebene Relay-Infrastruktur. Die Verbindung ist verschlüsselt und wird von Ihnen selbst gestartet. Sie behalten jederzeit die Kontrolle.

Client herunterladen Wie es funktioniert

Ende-zu-Ende verschlüsselt

Private Server (CH)

Kein Abo nötig

So starten wir

Keine Installation nötig. Einfach herunterladen, starten und ID durchgeben. Sobald wir fertig sind, schliessen Sie das Programm und der Zugriff ist beendet.

Ablauf in 3 Schritten

1. Herunterladen: Wählen Sie unten Ihr Betriebssystem (Windows oder macOS).
2. Starten: Öffne die Datei. RustDesk startet sofort (meist ohne Installation).
3. ID durchgeben: Nenne uns die angezeigte ID am Telefon.

Wann eignet sich Fernwartung?

Viele Softwareprobleme lassen sich direkt am Bildschirm nachvollziehen und lösen. Wenn Hardware geprüft werden muss oder keine Internetverbindung besteht, ist ein Termin vor Ort meist sinnvoller.

Gut per Fernzugriff lösbar

E-Mail- und Outlook-Probleme, Drucker-Einstellungen, Microsoft 365, Softwarefehler, Updates, Kontoeinstellungen und gemeinsame Fehlersuche.

Besser vor Ort

Defekte Hardware, PC-Reinigung, instabiles WLAN, Verkabelung, Routerwechsel oder Geräte, die nicht mehr starten beziehungsweise keine Verbindung haben.

Download

Wählen Sie Ihr System:

Windows

ZIP laden

macOS

DMG laden

Server Adresse (falls nötig): rustdesk.riveria-it.ch